Amerikanske adfærdsøkonomer har dokumenteret, at 70 % af vores købsbeslutninger er emotionelt motiveret og kun 30 % rationelt motiveret.
Det betyder, at vi overvejende køber med lysten, med følelserne, med hjertet. Først bagefter efterrationaliserer vi for at se, om vi kan få hjernen med på købet.
Tænk bare på, hvordan du selv køber? Hvad du tænder på?
Men mere vigtigt: Tænk på, hvordan du så skal (om)formulere din kommunikation, så det, du tilbyder, appellerer til dine kunders følelser? Hvilke argumenter skal du slå på? Hvilke ord skal du vælge?
“Selling is the art of inspiring people to do what is in their best interest by helping them get in touch with what’s important to them on a personal, emotional level” (Ganesha Khalsa)
Læs mere her eller bare husk: Talk to the heart, the head ain’t listening
